Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 03/03/2025
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Condizioni di reso:
- Termine: Avete 14 giorni dalla ricezione per restituire il prodotto.
- Stato del prodotto: Il prodotto deve essere in perfette condizioni, con tutte le sue parti, accessori e imballaggio originale.
Procedura di reso:
- Contattateci via e-mail all'indirizzo contatto@zainopronto.com, fornendo:
- Il motivo dettagliato del reso
- Foto o video, se necessario
- Riceverete un numero di autorizzazione al reso e l’indirizzo del nostro magazzino.
- Utilizzate un servizio di spedizione tracciabile; non siamo responsabili per i pacchi smarriti.
Informazioni sui resi:
- Le spese di reso sono a carico del cliente.
- Nessun costo di riassortimento verrà addebitato al cliente.
- L'indirizzo di reso verrà comunicato su richiesta.
Rimborso:
- Dopo la ricezione e la verifica del prodotto, il rimborso verrà emesso entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale.
- Riceverete una conferma del rimborso via e-mail.
Eccezioni:
I prodotti personalizzati, sanitari o deperibili non sono rimborsabili.